När i månaden din faktura kommer beror på vilken tjänst du har. För kunder med fast månadskostnad kommer fakturan runt den 17e varje månad.
Arkiv
Jag har tappat bort min faktura – var hittar jag den?
Om du råkat tappa bort din pappersfaktura eller har det gått troll i mailinkorgen kan du alltid hitta din senaste faktura via appen eller i kundportalen.
Min faktura är fel – vad gör jag?
Vårt mål är självklart att din faktura ska överensstämma med din beställning, men ibland spelar den mänskliga faktorn in. Kontakta oss på [email protected] och ange ditt kundnummer samt fakturanummer så lovar vi att undersöka vad som gått snett snabbast möjligt!
Vad är en inställelseavgift?
Som avtalskund hos Städarna betalar du en fast månadsavgift. Den baseras på det antal timmar vi kommit överens om att vi ska städa vid varje tillfälle.
Inställelseavgift tillkommer på 99 kr varje månad vid hemstäd varannan vecka och 199 kr per månad vid städning varje vecka. I priset inkluderas städkit och framkörningsavgift.
Kan jag betala via autogiro?
Givetvis, autogiro är ett kostnadsfritt och smart betalningssätt. Du riskerar dessutom aldrig att glömma bort en faktura. Ansök om autogiro via din internetbank eller kontakta oss så hjälper vi dig. Läs mer här.